Карту постоянного покупателя можно приобрести на кассе или обменять на неё карту любимого покупателя и карту партнера. Подробнее можно прочитать здесь.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как получить карту лояльности?
Какие существуют скидки?
В розничных магазинах “СтройГрад” нет системы скидок, но есть два ценника — цена по карте и цена без карты.
Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
Возврат остатков возможен только в случае сохранения целостности упаковки и в течение 14 дней со дня покупки. Подробнее в разделе “Возврат и обмен товара”.
Какие условия и сроки возврата товара?
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине, и 7 дней при заказе через интернет магазин. Подробнее об условиях и сроках возврата можно узнать в разделе “Возврат и обмен товара”.
Предоставляется ли гарантия на технику и инструмент?
Вся техника и инструмент имеет гарантийный срок от производителя, дополнительную гарантию мы не предоставляем.
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на почту:
Возможно ли заказать товары из нескольких магазинов?
Возможно, сроки получения при самовывозе и доставке оговариваются индивидуально.
Какие сроки и условия доставки?
Товар можно забрать уже на следующий день при оформлении заказа самовывозом, в случае оформления доставки срок составит от 1 до 4 дней. Подробнее можно узнать в разделе “Доставка и оплата”.
Как оплатить товар при заказе через интернет-магазин?
Оформляя заказ, вы можете выбрать самовывоз из магазина или доставку, и в том и в другом случае, оплата производится наличными или банковской картой при получении. Оплата за доставку производится отдельно за наличный расчет. Подробнее можно узнать в разделе “Доставка и оплата”.
Почему цены интернет-магазина отличаются от розничных?
Цены на товары в интернет-магазине представлены с 7% скидкой.
Что делать, если нужный товар отсутвует?
Отсутствующий товар можно заказать двумя способами:
1. В случае, если товар уже находится на пути в магазин, можно оформить резерв. Когда товар поступит в магазин, наш менеджер свяжется с вами.
2. Если товар не был заказан ранее, то вы можете оформить предзаказ, нажав на кнопку “Оставить заявку”, которая расположена рядом с карточкой товара. При оформлении предзаказа нужно внести оплату в 100% размере. Товар поступит в течение 30-45 дней, после чего вы сможете забрать его самовывозом или оформив доставку.
Как рассчитывается количество товара: в пачках или штуках?
Стоимость большей части товаров рассчитывается поштучно, единицы измерения отражены в ценнике (как в розничном магазине, так и на сайте).
Как правильно рассчитывать мерный товар?
Расчет мерного товара зависит от его типа. Например, рулонные напольные покрытия (линолеум, ковролин и т.п.) рассчитывают в кв.метрах.
Можно ли заказать сборку и установку товара?
Нет, в данный момент услуги по сборке и установке не предусмотрены и возможны только по индивидуальной договоренности (подробнее узнавайте у консультантов в магазинах).
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
